Cialdini, Robert

Hoogleraar psychologie en marketing, hij heeft 6 universele principes ontwikkeld over beïnvloeding en overtuigen:

  1. sociaal bewijs, anderen doen het ook
  2. sympathie, ik vind jou aardig
  3. autoriteit, deskundig
  4. wederkerigheid, iets terug moeten doen; sociaal krediet
  5. consistentie, doen wat je zegt
  6. schaarste, de laatste; niet overal verkrijgbaar