9 tips voor het oplossen van conflicten

9 tips om lastige situaties en conflicten op te lossenVind je het ook zo lastig iemand te confronteren met iets waar jij last van hebt? Ben je eindeloos aan het wikken en wegen. Ben je bang de ander voor het hoofd te stoten of erger dat hij kwaad wordt? Want dat is natuurlijk helemaal niet je bedoeling.

Je wilt geen conflict

Dus ga je niet als die olifant door de porseleinkast. Je wilt de relatie juist goed houden.

Deze tips helpen je

  1. Leg de vis op tafel. Zodra de vis – het probleem – op tafel ligt dan moet je verder. En ook al is het een lastig werkje die vis moet snel schoon anders gaat het stinken. Met lastige situaties is dat precies hetzelfde.
  2. Zoek de verbinding, óók met je ‘vijand’. Je hoeft niet van de ander te houden om aan een gezamenlijk doel te werken.
  3. Loslaten doet pijn. Loslaten is iets verliezen en dat doet pijn. Vaak moet je bij een conflict concessies doen, iets loslaten voor je tot een oplossing komt. Heb begrip voor het verdriet dat nodig is om verder te kunnen.
  4. Denk niet als een gegijzelde! Je hebt altijd een keus. Zelfs hoe je je voelt is een keus. De ander kan niet bepalen hoe jij je voelt, dat doe je zelf.
  5. Dialoog en onderhandeling. Praat, betrek de anderen in de dialoog en zoek naar probleem oplossende opties.
  6. Doe concessies. Wees coöperatief met de focus op het gezamenlijke doel, je wilt er beiden goed uitkomen.
  7. Geef vertrouwen en bied vertrouwelijkheid.
  8. Speel de bal niet de persoon. Blijf gefocust op je doel.
  9. Richt je aandacht op wat je wilt bereiken, niet op het probleem. Verander een negatieve in een positieve focus!

Even wennen wel, maar het werkt. De tips kun je overal gebruiken thuis én op je werk.

Laat een Reactie achter